Par komerciālajām garantijām un likumā noteiktajām tiesībām
 

1. Komerciālās garantijas

Ražotāja garantijas

Daudziem produktiem, kas ir pieejami veikalā Microsoft Store, ir ražotāja garantijas. Šīs garantijas nodrošina tieši produkta ražotājs. Korporācija Microsoft nav atbildīga par ražotāja garantijām, izņemot attiecībā uz saviem zīmola produktiem. Ražotāja garantijas var attiekties uz produkta defektu remontu vai nomaiņu, kā arī tehnisko atbalstu uz noteiktu laiku, taču katra garantija ir atšķirīga. Daži ražotāji ierobežo valstis vai reģionus, kuros tie nodrošina garantijas segumu, vai nosaka ierobežojumus tam, kā un kur produktu var izmantot, lai pretendētu uz garantijas segumu. Ja produktam tiek nodrošinātas ražotāja garantijas, informāciju par garantiju var atrast Microsoft Store produkta informācijas lapā. Lai uzzinātu vairāk par Microsoft produktiem un pārbaudītu garantijas statusu, apmeklējiet arī vietni support.microsoft.com/warranty. Lūdzu, izlasiet šo informāciju pirms produkta iegādes. Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar pārdošanas un atbalsta dienestu.

Paplašinātie aparatūras pakalpojumu plāni vai nejaušu bojājumu seguma plāni

Dažiem produktiem Microsoft var padarīt pieejamu aizsardzības plānu, ko var iegādāties par papildu cenu. Aizsardzības plāni nav obligāti. Šie plāni parasti pagarina ražotāja garantijas segumu uz papildu laika periodu vai nodrošina nejaušu bojājumu segumu, taču katrs plāns ir atšķirīgs. Plāni var būt pieejami pie citiem pakalpojumu sniedzējiem pat tad, ja produktu iegādājaties veikalā Microsoft Store. Jums var būt iespējams iegādāties plānu pēc datuma, kad iegādājāties saistīto produktu uz noteiktu laiku. Jūsu mājokļa apdrošināšana arī var nodrošināt segumu attiecībā uz jūsu produktu. Informāciju par plānu var atrast Microsoft Store produkta informācijas lapā. Lūdzu, rūpīgi izlasiet plāna noteikumus, pirms iegādājaties aizsardzības plānu.

 2. Likumā noteiktās garantijas tiesības patērētājiem

Kā patērētājam jums var būt likumā noteiktas patērētāju tiesības un garantijas, ko piešķir likums. Jebkādas komerciālās garantijas papildina, taču neaizstāj vai neierobežo šīs tiesības. Jūsu valstī vai reģionā ir patērētāju aizsardzības grupas vai aģentūras, kas piedāvā tīmekļa vietnes un citu informāciju, kas jums var noderēt, lai izprastu savas patērētāju tiesības. Korporācijai Microsoft nav nekādas saistības ar šīm vietnēm, un tā nav atbildīga par vietņu saturu. Dažkārt korporācija Microsoft jūsu ērtībām var padarīt jums pieejamas noteiktas saites. Var būt noderīgi šādi resursi un tīmekļa vietnes:

Patērētāju centri: Atrisiniet savu patērētāja sūdzību - Eiropas Komisija (europa.eu)

Ja jums ir problēmas ar jūsu produktu, sazinieties ar pārdošanas un atbalsta dienestu.